🎉 İlk siparişinize özel %10 indirim! KOD: HOSGELDIN10 | 1.000 TL Üzeri Ücretsiz Kargo
Sinanoba Mah. Asude Sok. No:6/1 Büyükçekmece/İstanbul
Son güncelleme: 27.09.2026
Bu metin, Giftmundo Store üzerinden tüketici sıfatıyla alışveriş yapmadan önce satış koşulları hakkında bilgi verir. Siparişe özgü ürün, miktar, toplam bedel, ödeme yöntemi, alıcı ve teslimat bilgileriyle birlikte sunulmalıdır. Bu genel sayfa tek başına kişiye ve siparişe özgü ön bilgilendirmenin yerine geçmez; sayfayı görüntülemek sipariş vermek veya ödeme taahhüdünde bulunmak değildir.
Giftmundo Hediyelik Eşya Rek. Org. Gıda Tic Ltd. Şti.
Adres: Sinanoba Mah. Asude sok. No:6/1 Büyükçekmece/İstanbul
Telefon: 0 (850) 221 70 78
E-posta: [email protected]
Vergi dairesi: Büyükçekmece V.D.
Vergi numarası: 3951502625
İnternet sitesi: https://giftmundostore.com
Şikâyet, cayma ve satış sonrası talepler için de aynı iletişim bilgileri kullanılabilir.
Satın alınacak ürünün adı, temel özellikleri, modeli/varyantı, varsa kişiselleştirme ayrıntıları, adedi ve tüm vergiler dâhil birim bedeli; indirimler, ürün toplamı, kargo ve diğer ek masraflar ile ödenecek nihai toplam siparişten önce açıkça gösterilmelidir. Alıcı ve teslim alacak kişi bilgileri, fatura ve teslimat adresi, ödeme yöntemi ve taahhüt edilen teslim süresi de aynı işlem için belirlenir. Onaydan önce bu bilgileri kontrol ederek yanlışlıkları düzeltiniz.
Önceden açıklanmayan ek bedellerden tüketici sorumlu tutulamaz. İsteğe bağlı hediye paketi veya ek hizmet için açık onay gerekir; önceden seçilmiş seçenekler tüketiciye kendiliğinden ücret yükleyemez. Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, onaydan hemen önce açıkça belirtilmelidir; aksi durumda tüketici siparişle bağlı değildir.
Sadece sipariş aşamasında fiilen sunulan ödeme yöntemi geçerlidir. Bu sayfa herhangi bir ödeme kuruluşunun, kredi kartı veya taksit seçeneğinin aktif olduğunu taahhüt etmez. Ödeme ve varsa taksit koşulları sipariş öncesinde ayrıca gösterilir.
Teslimat taşıyıcısı DHL Kargodur. Ürün, siparişteki adrese, ürün sayfası ve tanıtımlarda taahhüt edilen süreyle uyumlu olarak teslim edilir. Normal mal satışlarında teslim süresi siparişin ulaşmasından itibaren 30 günü aşamaz; daha kısa taahhütler bağlayıcıdır. Tüketicinin kişisel isteğiyle hazırlanan ürünlerde farklı süre, sipariş öncesinde açıkça kararlaştırılır. Teslimat bedeli ve varsa ücretsiz kargo koşulu sipariş onayından önce gösterilir.
Satıcının seçtiği taşıyıcıyla gönderimde, tüketiciye veya onun belirlediği üçüncü kişiye teslime kadar kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Süresinde teslim edilmezse tüketici sözleşmeyi feshedebilir; tahsilat, teslim masraflarıyla birlikte fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle geri ödenir. İfa imkânsızlaşırsa durum öğrenildikten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilir; tüm tahsilat bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir. Stok yokluğu tek başına imkânsızlık değildir.
Tüketici, kanuni istisnalar dışında, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilir. Kargoya teslim, tüketiciye teslim sayılmaz. Tek siparişte ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün; parçalı teslimatta son parçanın teslim tarihi esas alınır. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.
Cayma iradenizi süre dolmadan [email protected] adresine e-posta ile veya Satıcının adresine yazılı olarak yöneltmeniz yeterlidir. Sipariş numarasını ve ilgili ürünü belirtmeniz işlemi kolaylaştırır. Aşağıdaki örnek formun kullanımı, telefonda görüşme yapılması, Satıcının önceden izin vermesi ya da iade kodu alınması cayma hakkının geçerlilik şartı değildir. Bildirimin yapıldığına ilişkin kaydı saklamanız önerilir.
Cayma hakkı konusunda usulüne uygun bilgilendirme yapılmamışsa tüketici 14 günlük süreyle bağlı değildir; süre, normal cayma süresinin bitiminden bir yıl sonra sona erer. Bu bir yıllık süre içinde usulüne uygun bilgilendirme yapılırsa 14 günlük süre bilgilendirme gününden başlar.
Satıcı ürünü kendisinin alacağını teklif etmedikçe ürün, cayma bildiriminin yöneltildiği tarihten itibaren 14 gün içinde geri gönderilir. İade için öngörülen taşıyıcı DHL Kargo, iade adresi Sinanoba Mah. Asude sok. No:6/1 Büyükçekmece/İstanbul adresindeki Giftmundo Hediyelik Eşya Rek. Org. Gıda Tic Ltd. Şti.’dir. Gönderim işlemi ve varsa taşıyıcı kodu için Satıcıya ulaşabilirsiniz; bu iletişim kanuni süreleri veya hakları ortadan kaldırmaz.
DHL Kargo ile yapılan cayma iadelerinde tüketiciden iade kargo bedeli alınmaz. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı, ek ücret istemeden ürünü aldırır. İade taşıyıcısı hakkında ön bilgilendirme yapılmamışsa tüketiciye iade masrafı yüklenemez. Tüketicinin bu koşullar dışında kendi tercihiyle farklı bir taşıyıcı seçmesi hâlinde bu taşıyıcının gönderim masrafı kendisine ait olabilir; ayıplı ürünlere ilişkin masraflar tüketiciye yüklenemez.
Satıcı, cayma kapsamındaki tahsil edilmiş ürün bedeli ve varsa teslimat masraflarını, ürünün belirtilen iade taşıyıcısına tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Tüketici farklı bir taşıyıcı seçmişse bu süre ürünün Satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Teslimden önce caymada süre, cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasıyla başlar. İade, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun, tüketiciye masraf veya ek yükümlülük getirmeden ve tek seferde yapılır; alışveriş kuponu kabulü zorunlu tutulamaz.
Ürünü taşıma sırasında zarar görmeyecek biçimde, teslim edilen aksesuarlarıyla birlikte göndermeniz gerekir. Ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanımından doğan değişiklik ve bozulmalar tüketicinin sorumluluğunda değildir. Orijinal kutunun açılmış olması, tek başına bütün ürünlerde cayma hakkını kaldırmaz. İnceleme süreci kanuni iade süresini belirsiz biçimde uzatamaz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 uyarınca, ürünün niteliği gerçekten ilgili istisnayı karşılıyorsa cayma hakkı bulunmayabilir. Giftmundo ürünleri bakımından özellikle: tüketicinin kişisel isteğine göre özel üretilen veya isim/özel baskıyla kişiselleştirilen ürünler; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler; teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler; teslimden sonra başka ürünlerle karışıp niteliği gereği ayrıştırılamayan ürünler bu kapsamdadır.
İstisna uygulanacak ürün ve gerekçe, siparişten önce ürüne özgü olarak açıklanmalıdır. Bir ürünün yalnızca hediye seti, indirimli ürün veya elektronik ürün olması cayma hakkını kaldırmaz. Standart bir ürüne hediye paketi yapılması da tek başına kişiye özel üretim sayılmaz. Cayma istisnası, ayıplı mala ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz. Satıcının tüketici lehine daha geniş iade taahhütleri saklıdır.
Ayıplı üründe kanuni şartlar çerçevesinde bedel iadesi için sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları kullanılabilir. Bu haklar 14 günlük cayma süresiyle sınırlı değildir. Ürüne ilişkin garanti ve satış sonrası hizmetler, kanuni hakları daraltamaz. Ayıplı mal haklarının kullanım masrafları tüketiciye yüklenemez.
Ürün satışı tek seferliktir; sipariş açıkça farklı bir hizmet içermedikçe abonelik veya asgari sürekli ödeme taahhüdü oluşturmaz. Site üzerinden sözleşme kurulması için Satıcı tarafından ayrıca iletişim kullanım ücreti alınmaz; tüketicinin internet/telefon hizmeti sağlayıcısının olağan tarifesi kendisine aittir.
Ön bilgilendirme ve satış sözleşmesinin siparişe özgü sürümü, tüketicinin saklayıp değişmeden yeniden erişebileceği yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla sunulmalıdır. Bilgilendirmenin yapıldığı ve teyidinin alındığının ispatı Satıcıya aittir. İlgili genel koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasında; kişisel veri işleme bilgileri Aydınlatma Metni sayfasındadır.
Talep ve şikâyetler Satıcının yukarıdaki telefon, e-posta ve posta adresine iletilebilir. Satıcı başvuruyu sipariş kayıtlarıyla değerlendirerek çözüm ve yanıtı bildirir. Satıcıya başvuru, kanuni mercilere başvuruyu engellemez. Yürürlükteki parasal görev sınırlarına göre tüketicinin yerleşim yerinde veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine; kanuni yetki kuralları uyarınca tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Kanunen zorunlu uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır.
Bu örnek yalnızca cayma hakkını kullanmak istediğinizde doldurulup gönderilir. Aynı iradeyi açıkça bildiren başka bir yazılı/e-posta bildirimi de geçerlidir.
Kime: Giftmundo Hediyelik Eşya Rek. Org. Gıda Tic Ltd. Şti.
Adres: Sinanoba Mah. Asude sok. No:6/1 Büyükçekmece/İstanbul
E-posta: [email protected]
Aşağıda belirttiğim ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.
Sipariş numarası (varsa): …
Sipariş tarihi / teslim tarihi: …
Ürün ve adedi: …
Ürün bedeli: …
Tüketicinin adı ve soyadı: …
Tüketicinin adresi: …
Tarih: …
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa): …
Size nasıl yardımcı olabiliriz? Başlamak için adınızı girin.