🎉 İlk siparişinize özel %10 indirim! KOD: HOSGELDIN10 | 1.000 TL Üzeri Ücretsiz Kargo
Sinanoba Mah. Asude Sok. No:6/1 Büyükçekmece/İstanbul
Son güncelleme: 27.09.2026
Bu metin, giftmundostore.com üzerinden tüketici sıfatıyla yapılan ürün alışverişlerinin genel sözleşme koşullarını açıklar. Her alışverişte alıcı, ürün, fiyat, ödeme ve teslimat bilgilerini içeren siparişe özgü kayıt ve ön bilgilendirme ile birlikte uygulanır. Bu sayfanın yayımlanması veya ziyaret edilmesi tek başına sipariş ya da ödeme yükümlülüğü oluşturmaz.
Giftmundo Hediyelik Eşya Rek. Org. Gıda Tic Ltd. Şti.
Adres: Sinanoba Mah. Asude sok. No:6/1 Büyükçekmece/İstanbul
Telefon: 0 (850) 221 70 78
E-posta: [email protected]
Vergi dairesi: Büyükçekmece V.D.
Vergi numarası: 3951502625
İnternet sitesi: https://giftmundostore.com
Alıcı, siparişi ticari veya mesleki olmayan amaçlarla veren tüketicidir. Alıcının adı-soyadı, iletişim ve fatura bilgileri, teslim alacak kişi ve teslimat adresi; ürünün adı, temel nitelikleri, seçilen varyantı/kişiselleştirmesi, miktarı, birim ve toplam bedeli; vergiler, indirimler, kargo ve diğer ek ücretler; seçilen ödeme yöntemi, toplam ödenecek tutar, sipariş tarihi/numarası ve teslim süresi, sipariş onayından önce tüketiciye sunulan siparişe özgü bilgileri oluşturur. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Satıcı, sözleşme kurulmadan önce gerekli bilgileri açık ve anlaşılır biçimde sunmak, tüketicinin bilgileri edindiğini teyit etmek ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu onaydan hemen önce belirtmekle yükümlüdür. Ödeme yükümlülüğü açıkça bildirilmezse tüketici siparişiyle bağlı değildir. Siparişe özgü sözleşme ve ön bilgilendirme tüketicinin saklayabileceği yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinde sunulur.
Yalnızca sipariş aşamasında gerçekten sunulan ödeme yöntemi uygulanır. Bu metin, henüz aktif olmayan bir çevrim içi ödeme kuruluşu, kredi kartı veya taksit hizmetinin mevcut olduğu anlamına gelmez. Tüm vergiler dâhil toplam tutar ve teslimat bedeli sipariş onayından önce gösterilmelidir. Önceden bildirilmeyen ek masraflar tüketiciden istenemez; isteğe bağlı ilave ürün veya hizmet bedelleri açık onay gerektirir.
Ürün, siparişte belirtilen teslimat adresine DHL Kargo ile gönderilir. Siparişe özgü olarak taahhüt edilen ve ürünün reklam/tanıtımıyla uyumlu süre esas alınır; normal mal satışlarında teslim yükümlülüğü siparişin ulaşmasından itibaren her hâlükârda 30 günü geçemez. Kişisel istek veya ihtiyaç doğrultusunda hazırlanan ürünlerde farklı süre ancak sipariş öncesinde açıkça kararlaştırılır. Daha kısa teslim veya kargoya verme taahhütleri saklıdır.
Satıcı, ürünün sözleşmeye uygun, eksiksiz ve gerekli belgeleriyle tesliminden sorumludur. Satıcının belirttiği taşıyıcıyla gönderimde, ürün tüketiciye veya onun belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadarki kayıp ve hasar Satıcının sorumluluğundadır. Hasar tutanağı veya fotoğraf incelemeyi kolaylaştırır; bulunmaması kanuni hakları kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Teslim süresinde ifa gerçekleşmezse tüketicinin sözleşmeyi feshetme hakkı vardır; bu hâlde tahsil edilen bedeller, teslimat masraflarıyla birlikte fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle iade edilir. İfanın imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve tüm tahsilatı, teslimat masrafları dâhil bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Stokta bulunmama tek başına ifa imkânsızlığı sayılmaz. Tüketicinin kabulü olmadan farklı ürün gönderilemez.
Tüketici, kanuni istisnalar dışında, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilir. Kargoya teslim, tüketiciye teslim sayılmaz. Tek siparişte ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün; parçalı teslimatta son parçanın teslim tarihi esas alınır. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.
Cayma iradenizi süre dolmadan [email protected] adresine e-posta ile veya Satıcının adresine yazılı olarak yöneltmeniz yeterlidir. Sipariş numarasını ve ilgili ürünü belirtmeniz işlemi kolaylaştırır. Aşağıdaki örnek formun kullanımı, telefonda görüşme yapılması, Satıcının önceden izin vermesi ya da iade kodu alınması cayma hakkının geçerlilik şartı değildir. Bildirimin yapıldığına ilişkin kaydı saklamanız önerilir.
Cayma hakkı konusunda usulüne uygun bilgilendirme yapılmamışsa tüketici 14 günlük süreyle bağlı değildir; süre, normal cayma süresinin bitiminden bir yıl sonra sona erer. Bu bir yıllık süre içinde usulüne uygun bilgilendirme yapılırsa 14 günlük süre bilgilendirme gününden başlar.
Satıcı ürünü kendisinin alacağını teklif etmedikçe ürün, cayma bildiriminin yöneltildiği tarihten itibaren 14 gün içinde geri gönderilir. İade için öngörülen taşıyıcı DHL Kargo, iade adresi Sinanoba Mah. Asude sok. No:6/1 Büyükçekmece/İstanbul adresindeki Giftmundo Hediyelik Eşya Rek. Org. Gıda Tic Ltd. Şti.’dir. Gönderim işlemi ve varsa taşıyıcı kodu için Satıcıya ulaşabilirsiniz; bu iletişim kanuni süreleri veya hakları ortadan kaldırmaz.
DHL Kargo ile yapılan cayma iadelerinde tüketiciden iade kargo bedeli alınmaz. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı, ek ücret istemeden ürünü aldırır. İade taşıyıcısı hakkında ön bilgilendirme yapılmamışsa tüketiciye iade masrafı yüklenemez. Tüketicinin bu koşullar dışında kendi tercihiyle farklı bir taşıyıcı seçmesi hâlinde bu taşıyıcının gönderim masrafı kendisine ait olabilir; ayıplı ürünlere ilişkin masraflar tüketiciye yüklenemez.
Satıcı, cayma kapsamındaki tahsil edilmiş ürün bedeli ve varsa teslimat masraflarını, ürünün belirtilen iade taşıyıcısına tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Tüketici farklı bir taşıyıcı seçmişse bu süre ürünün Satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Teslimden önce caymada süre, cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasıyla başlar. İade, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun, tüketiciye masraf veya ek yükümlülük getirmeden ve tek seferde yapılır; alışveriş kuponu kabulü zorunlu tutulamaz.
Ürünü taşıma sırasında zarar görmeyecek biçimde, teslim edilen aksesuarlarıyla birlikte göndermeniz gerekir. Ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanımından doğan değişiklik ve bozulmalar tüketicinin sorumluluğunda değildir. Orijinal kutunun açılmış olması, tek başına bütün ürünlerde cayma hakkını kaldırmaz. İnceleme süreci kanuni iade süresini belirsiz biçimde uzatamaz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 uyarınca, ürünün niteliği gerçekten ilgili istisnayı karşılıyorsa cayma hakkı bulunmayabilir. Giftmundo ürünleri bakımından özellikle: tüketicinin kişisel isteğine göre özel üretilen veya isim/özel baskıyla kişiselleştirilen ürünler; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler; teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler; teslimden sonra başka ürünlerle karışıp niteliği gereği ayrıştırılamayan ürünler bu kapsamdadır.
İstisna uygulanacak ürün ve gerekçe, siparişten önce ürüne özgü olarak açıklanmalıdır. Bir ürünün yalnızca hediye seti, indirimli ürün veya elektronik ürün olması cayma hakkını kaldırmaz. Standart bir ürüne hediye paketi yapılması da tek başına kişiye özel üretim sayılmaz. Cayma istisnası, ayıplı mala ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz. Satıcının tüketici lehine daha geniş iade taahhütleri saklıdır.
Ürünün ayıplı olması hâlinde tüketici, kanuni şartlar çerçevesinde sözleşmeden dönerek bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Hakların kullanılmasından doğan masraflar tüketiciye yüklenemez. Cayma süresinin dolması, ayıplı mala ilişkin hakları sona erdirmez. Kanunda veya sözleşmede daha uzun süre yoksa ayıptan sorumluluk teslimden itibaren iki yıldır; ağır kusur veya hile ile gizlenen ayıplarda zamanaşımı hükümleri uygulanmaz. Garanti ve satış sonrası hizmetlere ilişkin emredici hükümler saklıdır.
Talep ve şikâyetler Satıcının yukarıdaki telefon, e-posta ve posta adresine iletilebilir. Satıcı başvuruyu sipariş kayıtlarıyla değerlendirerek çözüm ve yanıtı bildirir. Satıcıya başvuru, kanuni mercilere başvuruyu engellemez. Yürürlükteki parasal görev sınırlarına göre tüketicinin yerleşim yerinde veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine; kanuni yetki kuralları uyarınca tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Kanunen zorunlu uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır.
Veri işleme hakkında Aydınlatma Metni uygulanır. Satış sözleşmesini kabul etmek reklam/pazarlama izni verildiği anlamına gelmez. Bu metindeki hiçbir hüküm, 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği veya diğer emredici kurallardan doğan tüketici haklarını kaldıracak biçimde yorumlanamaz. Güncellemeler geçmiş siparişlere tüketici aleyhine geriye yürütülemez.
Bu örnek yalnızca cayma hakkını kullanmak istediğinizde doldurulup gönderilir. Aynı iradeyi açıkça bildiren başka bir yazılı/e-posta bildirimi de geçerlidir.
Kime: Giftmundo Hediyelik Eşya Rek. Org. Gıda Tic Ltd. Şti.
Adres: Sinanoba Mah. Asude sok. No:6/1 Büyükçekmece/İstanbul
E-posta: [email protected]
Aşağıda belirttiğim ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.
Sipariş numarası (varsa): …
Sipariş tarihi / teslim tarihi: …
Ürün ve adedi: …
Ürün bedeli: …
Tüketicinin adı ve soyadı: …
Tüketicinin adresi: …
Tarih: …
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa): …
Size nasıl yardımcı olabiliriz? Başlamak için adınızı girin.